Última milla: ¿cómo optimizar esta parte del proceso de compra?

La académica de la U. Mayor, Angélica Barría, explica que la última milla es mucho más que una simple entrega. "En esta etapa, las empresas se juegan su prestigio, imagen y la confianza del cliente. Por lo tanto, es decisivo desarrollar una óptima gestión si queremos que las personas vuelvan a comprar a futuro en nuestra tienda online", dice. Leer nota aquí